Leverans och returer

Vetocanis gör det möjligt för dig att få leverans till valfri adress i det franska fastlandet (inklusive Korsika och Monaco), exklusive franska utomeuropeiska territorier (DOM-TOM)

Vi erbjuder ett standardleveransalternativ: hemleverans med Colissimo utan signatur – paketet levereras inom 2 till 3 arbetsdagar.Fraktkostnaden är 4,50 € för alla beställningar under 40 €. Leveransen är kostnadsfri för alla beställningar från 40 €.

Ditt spårningsnummer kommer att skickas i bekräftelsemailet för din orderleverans. Du kommer att bli meddelad via e-post om leveransens status.

Vill du returnera en produkt till oss? Inga problem!
Om produkten inte passar dig har du 14 dagar på dig från det att du mottagit din beställning att returnera din artikel.

Hur gör man en retur?

Gör din returbegäran med ditt ordernummer via kontaktformuläret på sidan "Kontakta oss".
Kontrollera att alla produkter ligger i sin originalförpackning och är i perfekt skick. Produkter som har öppnats eller skadats kommer inte att återbetalas.
Vänligen bifoga det ifyllda returformuläret (finns som bilaga) i paketet tillsammans med produkten eller produkterna i fråga.

Skicka tillbaka paketet till följande adress:

AgroBiothers

E-Commerce Direct Vetocanis
321, route des Platières
71290 CUISERY

Returfrakten står du själv för och kan ske via valfri transportör. Vi rekommenderar dock att du väljer en spårbar försändelse och sparar inlämningskvittot tills din retur har hanterats.
Vid mottagandet av paketet kommer vi att genomföra återbetalningen inom 14 arbetsdagar

Vilka är villkoren för återbetalning?

Returnerade varor måste vara i sitt ursprungliga skick och i sina originalförpackningar.
De måste returneras inom 14 dagar från mottagandet och åtföljas av retursedeln.
Vad är återbetalningstiden?

Din återbetalning sker automatiskt efter mottagande och kontroll av ditt paket, inom högst 14 dagar.
Retur av samtliga beställda produkter medför återbetalning av hela det betalda beloppet, det vill säga beloppet för de fakturerade produkterna samt de ursprungliga fraktkostnaderna. Retur av en del av de beställda produkterna medför återbetalning för den eller de berörda produkterna.